Oust à Brocéliande

Publié le 4 juin 2025

Saint-Abraham. Pourquoi la mairie devient un relais postal

Dans quelques jours, les habitants de Saint-Abraham vont disposer d’un nouveau service : le « Point de Service Ruralité ». Cette expérimentation innovante vise à faciliter l’accès aux services postaux pour les habitants, en particulier dans les zones rurales dépourvues de bureau de poste traditionnel.

Ce projet s’inscrit dans une initiative portée par la Commission de Présence Postale Territoriale du Morbihan et La Poste, et concerne également deux autres communes du département : Neulliac et Le Saint. Pour Saint-Abraham, la convention de partenariat a été signée officiellement ce lundi 2 juin entre Gaëlle Stricot, maire de la commune et Allan Kaci, délégué territorial pour le Morbihan du groupe La Poste. Une innovation qui avait été annoncée lors du congrès des maires ruraux du Morbihan à Bohal. Une expérience similaire est menée dans le sud-ouest de la France.

Le « Point de Service Ruralité » a pour objectif principal de renforcer le lien entre les habitants et les services postaux, en s’appuyant sur les tournées quotidiennes des facteurs. Il s’agit d’un modèle souple et de proximité, qui permet d’apporter un soutien concret aux administrés, notamment les personnes âgées, isolées ou à mobilité réduite.

Plutôt que de devoir se déplacer dans une commune voisine, les habitants de Saint-Abraham pourront désormais effectuer certaines démarches postales directement auprès du facteur. Il leur suffira de demander auprès de la secrétaire de mairie que le facteur s’arrête à leur domicile lors de sa prochaine tournée. Cette forme de présence postale innovante vient compléter les dispositifs existants : agences communales, bureaux de poste classiques et relais commerçants. Mais attention, il ne vous sera pas possible d’acheter des timbres ou de réaliser une opération postale à la mairie. Par contre, les lettres recommandées et colis avisés qui n’auront pas pu être distribués par le facteur seront déposés à la mairie où leurs destinataires pourront les récupérer aux heures d’ouverture. La secrétaire de mairie, Marion Olivo a reçu une formation spéciale de la part de la Poste pour assurer ces nouvelles missions qu’elle a acceptées spontanément.

En fait, il est déjà possible depuis longtemps, de demander le passage du facteur à son domicile via une plateforme téléphonique dédiée. Mais ce service est peu connu et donc peu utilisé par les usagers. D’où l’idée partagée par la Poste et la mairie de Saint-Abraham de jouer la carte de la proximité en partant du principe que les intéressé(e)s seront plus enclin à s’adresser à leur mairie.

Cette expérimentation sera menée pendant une durée initiale de six mois, renouvelable une fois après évaluation. Elle permettra à la commune et à La Poste de mesurer l’impact du dispositif, d’ajuster les modalités si besoin, et de confirmer ou non la pérennisation du service.

Des services accessibles et adaptés

Les prestations proposées dans le cadre de ce nouveau service comprennent :

–Transmission de demandes administratives : les facteurs pourront recevoir des documents et les faire suivre à La Poste.

–Remise de formulaires et accompagnement : aide à la constitution de dossiers (demande de procuration, redirection de courrier, etc.).

–Réclamations et incidents : signalement d’un problème de livraison, d’un courrier non reçu ou endommagé.

–Service financier de dépannage : retraits limités à 150 € pour les clients de La Banque Postale, sur une période de 7 jours glissants.

–Retrait de lettres recommandées et colis avisés : ceux qui n’auront pas pu être distribués lors des tournées pourront être récupérés à la mairie, aux horaires d’ouverture.

En revanche, ce point de service ne proposera ni vente de timbres ou d’envois, ni services bancaires complets (autres que le retrait d’espèces mentionné ci-dessus).

Pratique :

Pour les habitants de Saint-Abraham, ce service sera accessible directement à la mairie, située au 4 La Combe. Les horaires d’ouverture du Point de Service Ruralité correspondront à ceux de la mairie :

Lundi, mercredi, vendredi : 09h00–12h30 / 13h30–17h00

Jeudi : 09h00–12h30 / 13h30–16h30

Mardi : 09h00–12h30 (après-midi fermé)

Un numéro de téléphone est également mis à disposition pour toute demande relative au service : 02 97 74 91 55.