Oust à Brocéliande

Publié le 23 juin 2026

Sérent-Redon. Colère des bénévoles et salarié(e)s : la radio Plum FM victime d’une panne internet

Victime d’une panne internet, la radio associative Plum FM est muette depuis une dizaine de jours. Les bénévoles et les salarié(e)s dénoncent une situation inacceptable et fustigent l’attitude de l’opérateur Orange dans un communiqué :

« Plum’FM, radio associative locale située à Sérent et à Redon, subit une panne internet depuis le samedi 13 juin, panne qui impacte lourdement son activité et ses missions. 11 jours après le premier constat de la panne et les premiers échanges avec Orange, aucune solution n’a été apportée par le service client professionnel de notre fournisseur d’accès Internet. Aucune. Pire, les services Orange nous baladent honteusement et nous demandent gentiment de patienter…

Alors que notre contrat professionnel garantit un rétablissement sous un délai de huit heures, nous nous demandons comment cela est-il encore possible de n’avoir aucune solution apportée malgré de multiples appels téléphoniques plus de 10 jours après le début de la panne ? Tous les deux jours, Orange nous dit intervenir dans les 48 heures pour autant, aucune intervention ne se fait, rien ne bouge.

La situation est tout simplement inadmissible !

Comment continuer à assurer nos missions de communication de proximité quand la diffusion est impossible à cause d’une connexion internet défaillante ? Que dire aux bénévoles désépérés de faire des émissions et des chroniques sans pouvoir s’entendre ? Quid des programmes attendus par les élèves qui ont travaillé toute l’année sur des projets radios et qui ne pourront s’entendre avant l’été ? Enfin, comment expliquer à nos partenaires et organismes de tutelle (le Ministère de la Culture, l’ARCOM) que la radio n’a plus les moyens techniques de remplir ses devoirs de diffusion liés à sa convention d’exploitation FM ?

Nous, bénévoles et salarié-es, sommes prêts à ne rien lâcher car c’est de notre de notre outil de bénévolat et de travail dont il est question !

Sans réponse d’Orange d’ici la fin de la semaine, la radio se réserve le droit d’aller faire son travail, c’est à dire de la radio, là où la connexion le permet. Et pourquoi pas dans une boutique Orange qui sait ? »