Oust à Brocéliande

Publié le 19 février 2024

Sérent. Une Maison France Service plus confortable vous attend à La Poste

La Maison France Service de Sérent s’est installée dans de nouveaux locaux, situés dans le même bâtiment que la Poste. C’est déjà là que la Maison de Service au public, (MSAP) -version originelle des Maisons France Service- était implantée avant de déménager en juillet 2022 dans l’ancien cabinet médical, place Saint-Pierre, le temps que des travaux de rénovation soient engagés à la Poste. C’est donc désormais chose faite et la Maison France Service a pu prendre possession de ses nouveaux locaux, mercredi 14 février. Tout a changé. Les locaux ont été entièrement refaits et se composent de trois bureaux, d’une salle de réunion, de plusieurs postes internet en libre accès. On retient surtout qu’ils sont spacieux et très lumineux créant une atmosphère apaisante, propice aux entretiens qui peuvent se dérouler parfois sur des sujets délicats. Les travaux réalisés par la commune, représentent un investissement de 520 000 euros hors taxes avec un reste à charge de 137 000 euros pour la commune.

Deux agents de l’OBC, assurent l’accueil des usagers de plus en plus nombreux à avoir recours à leurs services et leur aide. Depuis juillet 2022, la maison France Service de Sérent a accueilli 3151 personnes venus chercher des informations sur divers problèmes liés à l’administration avec une prédominance pour tout ce qui touche aux retraites et aux impôts. Les agents disposent de lignes prioritaires avec ces services qui leur permettent de répondre efficacement aux demandes qui leur sont faites.

Cette mission d’assistance va d’ailleurs se renforcer puisque des discussions sont en cours entre l’OBC et divers partenaires qui viendront assurer des permanences sur place. C’est déjà acquis pour le centre d’accès au droit et l’espace autonomie santé. D’autres devraient suivre. Autre nouveauté, les agents ont reçu une formation leur permettant d’aider les citoyens à créer leur compte « Ma Prime Rénov », ce qui va incontestablement apporter un soulagement aux éventuel(le)s bénéficiaires. Et puis, grande nouveauté qui va être appréciée des usagers, la Maison France Service de Sérent sera désormais ouverte le lundi et le mardi matin (voir ci-dessous).

Le territoire de l’OBC compte deux Maisons France Service, l’une à Sérent, l’autre à Guer et des permanences sont assurées dans les autres communes soit de façon régulières soit en fonction des demandes. Il y a quelques semaines, l’hypothèse de l’ouverture d’une 3è Maison France Service à La Gacilly était sérieusement avancée tant par le maire de la Gacilly, Jacques Rocher que par le président de l’OBC Jean-Luc Bléher. Christelle Marcy, vice-présidente de l’OBC qui installait mercredi les agents dans leurs nouveaux bureaux se montrait beaucoup plus prudente sur l’avancée de ce dossier. L’état des finances de l’OBC y est peut-être bien pour quelque chose…

Pratique :

La Maison France Service de Sérent se trouve donc désormais, dans le même bâtiment que La Poste, rue Vautelin et Mariani.

Horaires:

Lundi : 9 heures-12 h 30

Mardi : 9 heures – 18 h 30 sans interruption

Mercredi : 8 h-12 h 30/13 h 30-17 h 30

Jeudi : 9 h-12 h 30/13 h 30-17 h 30

Vendredi : 9 h-12 h 30

Un conseil : si vous devez avoir recours à la Maison France service, surtout prenez rendez-vous à l’avance par téléphone, ce qui permettra aux agents de préparer votre visite pour qu’elle soit la plus efficace possible. Tel : 06.64.13.63.08.