Publié le 4 juillet 2014

Pays de Questembert. Bilan et projets de l’office de tourisme

L’assemblée générale 2013 de l’Office de Tourisme, s’est déoulée lundi, salle du Palis bleu à Malansac en présence d’une quarantaine de socio-professionnels.

Après le bilan moral présenté par la Présidente Colette Lheraul, Nicolas Gicquel, le directeur, a présenté le rapport d’activité 2013 et les projets 2014.

Voici selon lui, que qu’il faut retenir de l’année écoulée :
• Une fréquentation en hausse de 13% dans les deux bureaux d’accueil avec 31 000 visiteurs accueillis. La saison estivale favorable a compensé une avant saison en demi teinte
• Une visibilité du territoire accrue grâce au site internet avec plus de 90 000 connexions et 356 000 pages vues soit une progression de +20%. Les cinq reportages sur France 3 et TF1 ont impacté de façon significative l’image du territoire. Les rubriques les plus visitées restent les animation, les hébergements à la nuitées, les restaurants, les locations ….
• Des visites guidées de plus en plus demandée avec, là aussi, une croissance de +17% pour les groupes en hors saison et de +40% pour les individuels en juillet, août et décembre
• Démarche Qualité Tourisme : une qualité d’accueil dans nos bureaux remarquée avec une note de 9,21/10. Une reconnaissance de travail fourni qui se confirme d’année en année
• La reconduction des ateliers numériques avec 3 thèmes (gestion de l’e-mail, communiquer grâce aux réseau sociaux et comment créer son site internet) animés en partenariat avec le Pays Touristique de Vannes Lanvaux. Les 25 socio-professionnels qui ont participé à l’aventure numérique (99% de satisfaits) sont prêts à repartir aux côtés de l’office de Tourisme pour l’année 2014/15
• De nouvelles éditions avec un agenda des festivités estivales (200 animations présentées) et une carte des parcours découverte complètent les support existants.
• Participation à cinq salons en partenariat avec le Comité Départemental du Tourisme du Morbihan et les Cités d’Art de Bretagne (Rennes, Rouen, Paris ..)

Les projets 2014 :
• Traduction de sites internet et brochures en anglais et espagnol
• Un travail sur l’amélioration des contenus des outils numériques (reportages vidéos, photos …)
• La structuration de l’offre courts-séjours
• L’optimisation des aménagements de nos bureaux d’accueil
• La poursuite de la démarche Qualité Tourisme
• La valorisation du chemin de Grande Randonnée de Pays
Les bilans d’activités et financier 2013 ainsi que les projets et prévisionnels 2014 ont été approuvé à l’unanimité.

Après l’élection des membres du CA, le bureau a été reconduit