Les coulisses de Rochefort-en-Terre tourisme

Publié le 8 août 2026

Questembert communauté. Derrière leurs écrans, elles vous donnent envie de découvrir le territoire

Pendant tout l’été, Les Infos du Pays Gallo vous ouvre les portes d’un lieu que des milliers de visiteurs fréquentent chaque année… sans jamais imaginer tout ce qui s’y prépare. On a poussé la porte du bureau de Questembert de Rochefort-en-Terre Tourisme. Après avoir discuté avec Laurence, on a grimpé quelques marches pour lever un autre coin du voile en compagnie de Sandrine et Véronique…

Le visiteur n’a encore rien réservé. Il n’a pas franchi la porte d’un office de tourisme. Il est simplement devant son téléphone ou son ordinateur.

Pourtant, sa découverte du territoire a déjà commencé.

Derrière leurs écrans, Sandrine et Véronique sont souvent les premières à entrer en contact avec lui.

« Nous passons nos journées devant un ordinateur, mais nous n’avons jamais l’impression d’être seules. On sait que, de l’autre côté de l’écran, il y a des milliers de personnes qui attendent nos informations. »

Cette phrase résume à elle seule leur métier.

Donner envie de venir

Sandrine travaille à l’office de tourisme depuis dix-neuf ans.

Elle a d’abord accueilli les visiteurs avant de s’orienter vers la communication, les relations avec les hébergeurs et l’animation d’ateliers numériques sur le territoire. Aujourd’hui, elle pilote notamment les réseaux sociaux.

La photo qui attire le regard, l’idée de balade insolite, la vidéo qui fait découvrir un lieu méconnu, le post Facebook qui rencontre un large public…

C’est souvent elle qui se cache derrière ces publications.

« J’ai toujours eu une attirance pour l’image. Déjà au lycée, c’était quelque chose qui me plaisait. »

Mais derrière une publication qui apparaît en quelques secondes sur un smartphone se cachent de longues heures de préparation, de recherche et de sélection.

Chaque publication est pensée pour raconter le territoire… et donner envie de venir le découvrir.

Plus de mille animations à suivre chaque année

Face à Sandrine, un autre écran reste allumé en permanence.

Véronique surveille les avis laissés par les internautes, répond aux commentaires, fait remonter les remarques lorsque cela est nécessaire.

Mais son principal chantier est ailleurs.

Elle coordonne l’ensemble des agendas des animations. Ceux publiés sur Internet. Mais aussi ceux imprimés sur papier, qui restent très recherchés par les visiteurs.

L’été, un nouvel agenda paraît tous les quinze jours. D’autres sont édités à chaque période de vacances scolaires.

Pour y parvenir, elle assure une veille permanente auprès des associations, des communes et des organisateurs d’événements.

« Nous publions plus de mille animations par an. » Un travail de collecte, de vérification et de mise à jour qui se décline en français, en anglais et en espagnol sur les trois sites gérés par Rochefort-en-Terre Tourisme.

Une vitrine numérique du territoire

Leur bureau est calme. Pourtant, l’activité y est permanente. Une information à vérifier. Une manifestation à ajouter. Une photo à choisir. Un commentaire auquel répondre. Une publication à programmer.

Le visiteur ne voit jamais ce travail.

Il découvre simplement un site Internet à jour, un agenda complet ou une publication qui lui donne envie de programmer une sortie.

« Nous sommes un peu l’interface entre toutes les activités proposées sur le territoire et le grand public. C’est passionnant de savoir que notre travail peut donner envie aux gens de venir et de permettre au territoire de vivre. »

Une autre forme d’accueil

À première vue, Sandrine et Véronique ne reçoivent jamais de visiteurs. Pourtant, elles assurent elles aussi une mission d’accueil. Simplement, celle-ci commence parfois plusieurs semaines avant l’arrivée des vacanciers.

Au détour d’une photo, d’une vidéo ou d’un agenda consulté sur Internet, elles contribuent à construire la première image que les visiteurs se feront du territoire.

Un travail discret, presque invisible, mais devenu indispensable à l’heure où les vacances commencent souvent… derrière un écran.

Notre série « Dans les coulisses de Rochefort-en-Terre Tourisme » s’achévera la semaine prochaine avec un reportages en immersion au coeur de la base de loisirs du Moulin Neuf