Questembert Communauté

Publié le 25 novembre 2025

Questembert. Eau potable, assainissement: ce qui va changer pour les usagers à partir du 1er janvier

À compter du 1er janvier 2026, un changement majeur interviendra pour les usagers du réseau d’eau potable et d’assainissement collectif géré par le SIAEP (Syndicat intercommunal d’assainissement et d’eau potable)  région de Questembert. Après plus d’un an de procédure, le syndicat vient d’attribuer l’exploitation de l’ensemble de ses services à Aqualia France, qui succéde aux actuels délégataires SAUR et Veolia.

Un contrat unique pour 15 communes

Jusqu’à présent, les services d’eau et d’assainissement étaient répartis en huit contrats distincts, couvrant notamment Questembert, Malansac, Péaule, Pluherlin, Marzan, Le Guerno, La Vraie-Croix, Berric et plusieurs autres communes du territoire.
À compter de 2026, un seul contrat couvrira l’ensemble des 15 communes-membres, pour l’eau potable comme pour l’assainissement collectif, ce qui constitue une avancée considérable, estiment les membres du bureau du SIAEP. Ils avancent trois objectifs :

• Harmoniser le niveau de service pour tous les habitants,
• Mutualiser les moyens afin de maîtriser les coûts,
• Simplifier la gestion de deux services étroitement liés.

Aqualia choisi pour une durée de 12 ans

Depuis mi-2024, le SIAEP avait engagé une vaste procédure de mise en concurrence. Trois entreprises étaient candidates.
Le 17 octobre 2025, les élus des communes ont voté pour Aqualia France, considérant son offre comme la plus avantageuse financièrement et techniquement, avec des engagements jugés solides sur la qualité de service. « Nous avons surtout retenu la qualité des prestations offertes par ce groupe avec un accueil pysique du public toute la journée, une équipe travaux et une équipe technique ainsi qu’un service clientèle dédiés à notre territoire », souligne Raymond Houeix, le président du SIAEP. Peu connu du grand public, Aqualia est un groupe espagnol qui est pourtant le 4è opérateur européen et le 10è mondial et qui grignote des parts du marché français. Ce choix a suscité une longue réflexion, reconnaissent les membres du bureau du SIAEP, qui soulignent le fait que cette décision s’accompagne d’un cahier des charges très encadré, notamment par des pénalités financières, sur le respect duquel ils seront très vigilants. Le SIAEP a fait le choix de signer un contrat de longue échéance de 12 années.
La mission confiée au nouvel exploitant est vaste et va bien au-delà de l’exploitation « classique » (faire fonctionner et entretenir les ouvrages d’eau et d’assainissement collectif, fournir aux abonnés une eau potable de qualité, correctement traitée et «surveillée » dans le respect d’une réglementation de plus en plus exigeante, collecter et traiter les eaux usées, gérer la facturation, les créations de branchements, etc…), avec notamment la mise en place de la télérelève et des travaux conséquents dans les stations d’épuration.

Ce qui va changer concrètement pour les usagers

Un nouveau gestionnaire… et une nouvelle agence locale

À partir de janvier 2026, les usagers dépendront d’Aqualia, qui ouvrira une agence d’accueil du public à Questembert, à proximité immédiate du centre-ville.

Jusqu’au 31 décembre 2025, rien ne change :

• Les demandes doivent toujours être adressées à SAUR ou Veolia, selon la commune.
• Une dernière facture sera envoyée par ces deux opérateurs en janvier ou février 2026.

À partir de là, les factures seront émises par Aqualia.

Télérelève généralisée des compteurs et travaux d’ampleur dans les stations d’épuration

Aqualia s’engage à moderniser le service en déployant, en moins de deux ans, un système de télérelève (ndlr: un module transmet les informations du compteur directement et en temps réel à l’opérateur) pour les 17 000 compteurs d’eau du territoire. Ces relevés automatiques qui seront quotidiens permettront notamment une meilleure détection des fuites, éviteront les passage à domicile et peuvent aussi détecter un usage anormal (squats en l’absence des propriétaires par exemple…)

Cinq stations d’épuration feront l’objet de travaux importants afin d’améliorer les performances de traitement des eaux usées.

Une hausse modérée de la facture en 2026

Le SIAEP annonce une augmentation limitée du prix de l’eau en 2026.
Elle ne sera pas due uniquement à l’arrivée du nouvel exploitant, mais aussi :

• au coût d’achat de l’eau : environ 1 900 000 m3 par an à un tarif fixé par le syndicat Eau du Morbihan
• aux obligations réglementaires croissantes,
• aux investissements sur les réseaux et les ouvrages,
• aux renouvellements de conduites réalisés par le SIAEP

Une transition accompagnée

Le SIAEP et Aqualia communiqueront davantage dans les semaines à venir pour expliquer la transition, les démarches à effectuer, les futurs outils mis à disposition des abonnés et les évolutions de service.